Aufgaben:

• Verantwortung für die umfassende Betreuung großer Bestandskunden der Landesverwaltung, u.a. Pflege und Ausbau der Kundenbeziehungen und Bedarfsermittlung
• Durch Kenntnisse über die täglichen Herausforderungen des Kunden werden deren IT-Bedarfe stets im Gesamtüberblick behalten und die strategische Entwicklung unterstützt
• Beratung anhand des Serviceportfolios der BITBW, sowie Zuständigkeit für die Aufnahme neuer Anforderungen
• Verantwortung für die kaufmännische Angebotsabwicklung (Angebotserstellung, ggf. Angebotsverhandlungen, Monitoring und Dokumentation)
• Steuerung der Anforderungsumsetzung durch enge Zusammenarbeit mit den Anforderungsmanagern/-innen und den Fachbereichen der BITBW
• Durchführung der Jahresplanung in Zusammenarbeit mit den Kunden und Vertretung der Sicht des Kunden bei der Weiterentwicklung von neuen / bestehenden Services
• Verwaltung der Kundenverträge, u.a. Anlage und Pflege

Qualifikation:

• Abgeschlossenes Fachhochschul- bzw. Bachelorstudium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Mathematik, Elektrotechnik, Nachrichtentechnik oder in vergleichbaren Studiengängen mit IT-Bezug oder einer betriebswirtschaftlichen Fachrichtung bzw. eine vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
• Mehrjährige Erfahrung in der Beratung und Betreuung von Kunden in größeren und heterogenen IT-Infrastrukturen
• Hohe IT-Affinität und technologisches Verständnis
• Sehr gute MS Office Kenntnisse
• Schnelles Auffassungsvermögen, eine hohe Konzentrationsfähigkeit, Verhandlungsgeschick und eine sorgfältige, selbstständige Arbeitsweise
• Gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen, sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie hohes Engagement und Verantwortungsbewußtsein
• Gute Teamfähigkeit und Belastbarkeit

Unser Angebot:

• Attraktive Vergütung
• 30 Tage Urlaub