Aufgaben:

• Aufteilung der Gesamtaufträge in Einzelaufträge und Einsteuerung in die Fachbereiche der BITBW
• Überwachung der Auftragsumsetzung bis hin zur Fertigstellung bezüglich Qualität und Termin (Status-Tracking)
• Veranlassung von Eskalationen, wenn Qualität und Termin nicht eingehalten werden
• Information des Accountmanagers über den Auftragsstatus (Planungsabweichungen, rechnungsrelevante Fertigstellungen, Eskalationen und veranlasst / bespricht ggf. entsprechende Gegenmaßnahmen)
• Fertigstellungsmeldung an das Accountmanagement und die Debitorenbuchhaltung
• Regelmäßiger Austausch mit den Prozessownern für den Prozess Order-to-Cash (OtC) zu Optimierungsmaßnahmen

Qualifikation:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bzw. eine vergleichbare Berufsausbildung mit mindestens drei Jahren Berufserfahrung
• Zwei Jahre Berufserfahrungen im Bereich Sachbearbeitung, Reporting und Dokumentation
• Sehr gute Kenntnisse der gängigen Microsoft Office Programme (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) sind erforderlich (z. B.: Serienbrief in Word, SVerweis in Excel, Serienemail in Outlook, Animation in PowerPoint)
• Gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift (C2). Eine sichere sprachliche Ausdrucksfähigkeit und einen guten Umgang mit Zahlen sind erforderlich
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen, systematische und flexible Denkweise und eine selbständige strukturierte Arbeitsweise werden vorausgesetzt
• Eine hohe Einsatzbereitschaft, Verantwortungsbewusstsein, verbindliches Auftreten, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung sind erforderlich