Aufgaben:

• Spezifische Fach- und Betriebsaufgaben im Bereich Rechnungsreklamationen, insbesondere
  • Annahme der Rechnungsreklamation o Analyse der Rechnungsreklamation
  • Tracking des Bearbeitungsstandes
  • Lösungsdefinition und -umsetzung
• Vorbereitung und Unterstützung des Accountmanagements bei Kundenterminen
• Verantwortung für das Management - Reporting
  • Umfassende Ergebnisdokumentation
  • Erarbeiten von Key Performance Indicators (KPI)
• Qualitätssicherung von Rechnungen vor Versand
• Definition, Abstimmung und Einführung von nachhaltigen Maßnahmen zur Reduzierung von Rechnungsreklamationen

Qualifikation:

• Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium einer betriebswirtschaftlichen Fachrichtung bzw. ein vergleichbarer Studiengang mit IT-Bezug oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit mindestens drei Jahren Berufserfahrung im IT-Bereich
• Berufserfahrung (mindestens ein Jahr) in der Rechnungsreklamation, im Rechnungswesen oder vergleichbaren kaufmännischen Tätigkeiten (z.B. mit Bezug zu Order-to-Cash Prozessen)
• Praktische Erfahrungen und/oder theoretische Kenntnisse zu den gängigen Informationstechnologien (Datenbanken, Betriebssysteme, Netzwerke, IT-Tools, IT- Projekte) sind wünschenswert
• Erfahrungen mit einem CRM-Tool sind von Vorteil
• Berufserfahrung im Umgang mit Kunden
• Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen, wodurch Konsequenzen, Risiken und Chancen erfolgreich abgewogen und die unterschiedlichen Aspekte in Einklang gebracht werden können
• Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
• Hohe Einsatzbereitschaft, Durchsetzungsvermögen sowie Teamfähigkeit und eine ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie eine hohe Eigenverantwortung und souveränes Auftreten
• Sehr gute Kenntnisse der gängigen Microsoft Office Programme (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
• Erfahrungen in der IT-Branche und im behördlichen Umfeld sind von Vorteil

Unser Angebot:

• Attraktive Vergütung
• 30 Tage Urlaub