ICONSA ist ein Ingenieurdienstleister und Personalvermittler mit Ausrichtung auf die Bereiche Forschung, Entwicklung und Konstruktion. Unser Anspruch ist immer, die Interessen unserer Kunden und Mitarbeiter in Einklang zu bringen und eine optimale Lösung herbeizuführen. Wir stehen für Fairness, Verlässlichkeit und gute Konditionen.

Für einen Einsatz in Arbeitnehmerüberlassung bei BITBW, Standort Stuttgart, Baden-Württemberg (siehe Box rechts o. unten), suchen wir einen

Fachkraft Steuerung Technical Field Services m/w/d

Aufgaben:

  • Bearbeitung von Reklamationen und Eskalationen bei Kundenanfragen zu Service Requests und Incidents
  • Aufarbeiten von Vorgängen (Recherche, Verfassen von Stellungnahmen)
  • Kommunikation mit den beteiligten Fachteams der BITBW
  • Teilnahme an Regelmeetings mit den Kunden- und Dienstleisteransprechpartnern
  • Führen einer offenen Punkte Liste, eigenständiges Nachverfolgen von Themen
  • Durchführung von Teilprojekten im laufenden Betrieb (z. B. Unterstützung bei der Organisation von Behördenumzügen und Koordination von Lagerinventuren)
  • Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen
  • Bereitstellung und Pflege von Assetdaten aus der Configuration Management Database / Ticketsystem

Qualifikation:

  • Abgeschlossenes Informatikstudium oder eine Berufsausbildung z.B. in der Fachrichtung Informatik, Industriekaufmann mit einschlägiger Berufserfahrung
  • Gute kaufmännische und IT-technische Grundkenntnisse
  • Gute Kenntnisse und mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Bereich Microsoft Windows 10 und Microsoft Office 2016 sowie sehr gute Excel-Kenntnisse (PIVOT-Erstellung sowie Datenrecherche)
  • Berufserfahrung in der Nutzung von Ticketsystemen sowie im Bereich HelpDesk oder Kundensupport mit Schwerpunkt Incident- und Service Requestmanagement
  • Gute Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift
  • Fähigkeit zu selbständigem Arbeiten, eine strukturierte und gewissenhafte Vorgehensweise, analytisches Denken, hohe Eigenverantwortlichkeit sowie ein gutes Kommunikationsvermögen

Unser Angebot:

  • Attraktive Vergütung
  • 30 Tage Urlaub
Referenznummer (bitte angeben)

3169

Veröffentlichung
1. April 2022
Bewerbung bis
19. April 2022
Start Anstellung
01.06.2022
Arbeitszeit
Full-time, 39,50 Std. pro Woche
Projektdauer
01.06.2022 - 30.11.2023
Mögliches, jährliches Grundgehalt
€48.000,00 Per year
Gehaltsperspektive

Je nach Erfahrung ist auch ein höheres Gehalt möglich

Arbeitsort
Krailenshaldenstraße 44, Stuttgart, Baden-Württemberg, 70469, Deutschland
Bewerbung / Ansprechpartner

Wir freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Bitte die Referenznummer vermerken und möglichst per Email an karriere@iconsa.de senden.

Gerne können Sie sich auch direkt über unsere Homepage oder schriftlich bewerben.

Rufen Sie für weitere Infos an, Herr Salmen gibt Ihnen Informationen zu der Aufgabe.

Ansprechpartner:
Hubert Salmen
Tel: 08105 7777633
Mobil: 0160 8221876

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Anstellung: Fachkraft Steuerung Technical Field Services m/w/d

Danke für Ihre Bewerbung. Wir werden un in Kürze bei Ihnen melden.